Conditions générales

En passant une commande de produits de la Mer Morte chez Parocare, vous acceptez les conditions générales ci-dessous :

Prix

Tous les prix affichés incluent la TVA applicable selon le pays de livraison. Nous nous réservons le droit de modifier les prix, d’apporter des corrections typographiques ou d’adapter la composition, le modèle ou la présentation des produits. Nous visons toujours un rapport qualité-prix optimal, sans frais administratifs supplémentaires.

Commande et Paiement

Vous pouvez passer commande via notre boutique en ligne avec ou sans création de compte. Après validation, vous recevez un e-mail de confirmation avec les informations de paiement. Les modes de paiement acceptés sont carte bancaire (Carte Bleue, Mastercard, Visa), Paypal, Maestro, Bancontact / Mister Cash, SEPA, Vpay et virement bancaire. Toutes les commandes doivent être réglées à l’avance. Si aucun paiement n’est reçu dans les 14 jours suivant la commande, celle-ci sera automatiquement annulée. Les paiements sont traités par Mollie Payments (sauf virement). En cas de problème, contactez-nous rapidement.

Toutes les commandes doivent être réglées à l’avance. Si aucun paiement n’est reçu dans les 14 jours suivant la commande, celle-ci sera automatiquement annulée. Les paiements sont traités par Mollie Payments (sauf virement). En cas de problème, contactez-nous rapidement.

Annulation de Commande

L’annulation d’une commande est gratuite tant qu’aucun frais n’a été engagé. Les commandes impayées dans un délai de 14 jours seront automatiquement annulées. Si des frais (d’expédition ou de transaction) ont déjà été engagés, ils seront déduits du remboursement.

Expédition

L’expédition a lieu après réception du paiement complet. Vous trouverez les options d’expédition et les délais actuels ici. Pour toute commande envoyée sous forme de colis, un code de suivi vous sera communiqué par e-mail.

Adresse de Livraison

Veuillez vérifier soigneusement votre adresse avant de confirmer la commande. En cas d’erreur dans l’adresse de livraison, les frais supplémentaires occasionnés seront à la charge du client.

Frais de Livraison

Les tarifs de livraison et délais estimés sont consultables ici.

Responsabilité

Parocare décline toute responsabilité en cas de dommages liés à l’usage des produits livrés. Nous ne sommes pas responsables de la perte, du vol ou des dommages survenus durant le transport.

Droit de Rétractation

Vous n’êtes pas satisfait(e) ? Vous disposez d’un délai de 14 jours pour retourner le(s) produit(s) à vos frais. Conditions de retour :

• Produit non utilisé

• Emballage d’origine, scellé et intact

• Facture jointe

Nous vous rembourserons dans un délai de 14 jours après réception du retour.

Adresse de retour :
Parocare
Wim Duisenbergplantsoen 31
6221 SE Maastricht
Pays-Bas

Garantie et Conformité

Si un produit ne correspond pas à la commande, veuillez nous informer dans un délai raisonnable après constat du défaut. Si la réclamation est fondée, nous proposerons un remplacement, une réparation ou un remboursement, dans la limite du montant payé.

Traitement des Réclamations

Toute réclamation peut être adressée par e-mail ou courrier. Nous nous engageons à y répondre sous 2 jours ouvrables. Si un délai supplémentaire est nécessaire, nous vous en informerons avec un accusé de réception et un délai estimé.

Coordonnées

Parocare
Tél : +33 7 85 03 04 97
E-mail : info@beautenaturellemermorte.fr
RCS : 14103238
TVA : NL819574818